Служба поддержки яндекс таксометр

Для помощи водителям Яндекс.Такси существует команда поддержки, которая помогает решать любые проблемы. Вы можете обратиться в поддержку если: Яндекс Такси Устройство на Работу Водителем.

  • у вас возникли проблемы с работой приложения «Таксометр»;
  • вы не знаете как поступить в той или иной ситуации связанной с клиентом или обслуживанием;
  • возникли проблемы с оплатой поездки;
  • возникли проблемы с таксопарком;
  • у вас возникли вопросы так или иначе связанные с работой иди приложением «Таксометр».

Экзамен в Яндекс. Такси

Уровень знания русского языка, насколько хорошо водитель ориентируется в городе и будет ли качественно обслуживать клиентов – в Яндекс. Такси выясняют письменно. Претендент приезжает в центр обучения в заранее назначенное время, показывает машину, смотрит обучающее видео и затем – сдает письменный тест. Пересдать экзамен нельзя, поэтому готовиться к нему нужно серьезно. Больше информации по подготовке к экзамену – содержится в этой статье.

Особенности техподдержки Яндекс.Такси для водителей

Партнеры Яндекс.Такси обращаются в службу технической поддержки по разным вопросам. Проблемы могут быть связаны как с особенностями сотрудничества (абонентская плата, вывод денег, комиссия системы, бонусы), так и непосредственно с выполняемой работой (взаимоотношения с клиентами, решение непредвиденных ситуаций). К наиболее частым вопросам относятся:

Иногда, в случае безналичной оплаты, возникает ситуация, когда водитель не сразу получает деньги на свой счет. Техподдержка рекомендует выждать некоторое время, как правило, деньги поступят в обычном режиме. Если же ожидание средств затягивается, служба технической поддержки поможет разобраться, где проблема — со стороны банка или внутренней системы зачисления.
В первую очередь задачей водителя является выход на связь с пассажиром по имеющемуся номеру телефона. В этом случае могут возникать неприятные ситуации, когда клиент требует привезти свои вещи по указанному адресу, но отказывается оплачивать доставку. Техподдержка водителей Яндекс.Такси рекомендует сразу же уведомить специалиста, который поможет грамотно выйти из ситуации. Если клиент самостоятельно вышел на связь и указал адрес доставки, он должен оплатить стоимость согласно тарифу агрегатора Яндекс для данного города.
Проблемы могут возникнуть с таксопарком или сервисом, обеспечивающим водителя рабочим местом. Иногда бывают ситуации с нарушениями правил со стороны таксопарков, которые связаны с осознанным обманом или же неправомерными действиями сотрудников. В любом случае вам необходимо связаться по Горячей линии, подать заявление в Таксометре или обратиться через форму обратной связи на сайте. Служба Яндекс.Такси обеспечит решение всех вопросов, а если жалоба подтвердится — виновные понесут заслуженное наказание. Стоит отметить, что для водителя никаких негативных последствий не последует, денежные средства будут начислены в кратчайшие сроки.
Возникают вопросы у водителей о некорректной работе Яндекс.Карт, а именно, не учитываются пробки при построении маршрута. Ответ специалиста сервиса такси на этот вопрос будет простым — система всегда учитывает пробки, могут быть проблемы с качеством интернет-соединения на стороне конечного оборудования партнера. Стоит учитывать эту информацию при пользовании приложением.

Для решения технических и других проблем необходимо связаться с сотрудниками сервиса одним из наиболее удобных способов. Сделать это можно по телефону горячей линии, с помощью приложения Таксометр, а также формы обратной связи на сайте.

Таксометр обеспечивает связь с техподдержкой сервиса при помощи кнопки «Сообщить о проблеме». Необходимо выбрать среди списка поездок проблемную и перейти в меню раздела, соответствующего характеру вопроса. Если тема запроса не указана, следует выбрать категорию «Другое» и описать суть проблемы. Все личные данные и информация о поездке будут приложены к запросу автоматически.

Связаться с сотрудниками технической службы можно по телефону горячей линии — для каждого города РФ свой, к примеру, для Москвы 8 499 705 8888, для Санкт-Петербурга 8 812 389 3333. Кроме того, существует многоканальный телефон федерального значения — 8 800 333 9639. Звонок на него бесплатный, в отличие от номеров указанных выше для каждого города.

На официальном сайте Яндекс.Такси присутствует форма обратной связи со службой технической поддержки. Необходимо заполнить все поля, выбрать тему обращения и описать свой вопрос. При наличии можно приложить скриншоты сообщений и другую информацию.

Вы сталкивались с нарушением прав со стороны работодателей?
ДаНет, никогда

Условия работы

отсутствие блокировки в Яндекс Такси или иных таксомоторных службах по любой причине – бросили машину, попали в аварию, появились долги и т.д.

смартфон или планшет с операционной системой Android 4 и выше (iPhone не подходит)

лицензия для Москвы или МО (Для тарифов Бизнес, Премиум и Старт не обязательна)

баннер

Яндекс Такси Устройство на Работу Номер Телефона

Трудоустройство в такси является верным решением для водителей, которые стремятся к высокому доходу. Официальное сотрудничество с сервисом помогает попадать на выгодные заявки, которые поступают регулярно вне зависимости от времени суток. Поскольку заказы распределяются ближайшим автомобилям, которые выполняют работу на маршруте, машины не совершают длительный пробег вхолостую.

Устроиться на работу выгодно по нескольким причинам. Компания предлагает различные условия для физических лиц и индивидуальных предпринимателей, авто с последующим выкупом. Одним из достоинств сервиса является доступная форма регистрации в компании, в которую можно попасть, заполнив электронную форму. Прежде чем устраиваться таксистом, водителям нет необходимости подготавливать большое количество документов и посещать компанию Яндекс. По условиям работы компании достаточно подать документы онлайн, выполнив указанные на сайте действия.

Работать водителем можно по индивидуально графику, который будет учитывать ваши пожелания. Партнеры сервиса, благодаря сотрудничеству компании со многими АЗС города, также имеют доступ к выгодной заправке с помощью приложения. Чтобы попадать на партнерские заправочные станции, достаточно скачать программу на мобильное устройство.

Прежде чем устраиваться на работу в такси, водитель должен подготовить авто для эксплуатации, узнать какие авто подключают. Среди обязательных условий можно отметить:

  • возраст от 21 года;
  • права категории «В» и активный стаж не менее 3-х лет;
  • гражданство Российской Федерации;
  • знание Москвы и области – работа предполагает поездки в различные районы города, чтобы не попадать в неприятные ситуации, следует изучить столицу;
  • пунктуальность и профессионализм – важное условие, которое должен выполнять каждый водитель.

Чтобы быстро устроиться и получить выгодные условия, нужно оставить заявку на сайте Roxe. Мы поможем трудоустроиться в такси уже в день обращения. Для этого достаточно заполнить форму обратной связи и дождаться звонка от оператора.

Заключение

Каждый автомобилист имеет возможность устроиться на работу в Яндекс Такси водителем. Необходимо лишь подготовить документы и отправить заявку через сайт. Для трудоустройства в Яндекс Такси не обязательно даже иметь собственную машину, так как можно начать работать в партнерской компании или просто арендовать транспортное средство.

Служба поддержки
Также стоит помнить о том, что сам процесс заказа проходит без участия диспетчера, поскольку вместе телефонной связи используется автоматическое получение заявки водителем посредством мобильного приложения. Таким образом, работа диспетчера в этом аспекте совершенно не требуется. Что делает диспетчер разберемся далее. Существует два основных варианта работы: работа в службе поддержки или работа диспетчером в таксопарке, который сотрудничает с Яндекс Такси.

Отзывы сотрудников о работе диспетчером в Яндекс Такси на дому

Большая часть отзывов о работе оператором или диспетчером является средними, есть положительные, но и отрицательных немало. Главными факторами, которые способствуют формированию положительного мнения, является возможность работать из дома, а также достаточно высокий уровень заработной платы для подобного типа работ. Стоит отметить, что работа оператором может рассматриваться в качестве подработки, в результате чего специалист может получать внушительные суммы по итогам месяца.

Работа нервная. Может приносить не плохой доход, 20-30 тысяч рублей в месяц в зависимости от многих факторов. Работа не для семейного человека. Требуют много, времени на отдых мало, на выходных после всего практически нет сил. Начальство неадекватное.

Анастасия, 27 лет ⭐️⭐️⭐️

Проработала 4 месяца и просто сбежала. Рабочий день ненормированный, нервов еле хватает. Не ведитесь на то, что работа из дома очень удобно. Диспетчером от вас будет требоваться находиться у компа постоянно, а любой косяк — вынос мозга. Стукачество среди сотрудников процветает.

Альбина, 33 года ⭐️⭐️

В моем случае удаленная работа диспетчером в Яндекс Такси оказалась спасением. Срочно нужна была работа и я устроилась именно туда. В первое время всё не очень. Если плохо с нервами, работать нормально не удастся. Нужно много времени проводить у компа, а любой косяк — вычет и еще нервы. Но проработав полгода и приноровившись у меня получается зарабатывать выше 30 тысяч рублей в месяц.

Анна, 36 лет ⭐️⭐️⭐️⭐️

Главной причиной жалоб является многочисленная деятельность мошенников. Крайне важно при трудоустройстве проверять все ссылки и сервисы, которые вы посещаете, чтобы убедиться, что вы работаете с официальным сервисом. В противном случае вы можете стать жертвой мошенника, которые перед трудоустройством просят перевести определенную сумму средств для начала работы, после чего исчезают.

Что делать, если решили отменить поездку

Вы всегда можете отменить заказ, пока поездка не началась. Проще всего это сделать, пока машина ещё не назначена. Если машина уже подъехала и ожидает Вас, то отмена заказа будет стоить некоторую базовую сумму. В каждом городе эта стоимость устанавливается отдельно.

🟠 Пройдите опрос и получите бесплатную консультацию

🟠 Введите свои вопросы в форму для бесплатной консультации

Оцените, пожалуйста, публикацию:
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.