Задолженность на дебетовой карте
У меня есть карта Русский стандарт Банк в кармане GOLD. Поступил звонок автоинформатора о том, что возникла задолженность. Перезваниваю в банк после звонка. Девушка, стоит отметить, вела себя корректно и искренни пыталась помочь, объяснила, что расходов было больше чем поступлений. На мой вопрос как могла возникнуть задолженность по карте, где кредитный лемит 0 рублей, инет подключенного овердрафта, ответ — такое возможно. Простите, ну если такое "возможно", клиент может и яхту с самолетом купить. Если на счету нет средств, то и операция не должна проходить авторизацию, либо по крайней мере блокироваться. Согласен, может возникнуть технический овердрафт из-за комиссий, но когда речь идет о сумме в 50000, это просто не укладывается в голову. Еще раз хочу напомнить, что кредитного договора у меня с банком Русский Стандарт по данной карте нет, соответственно о каком минимальном платеже идет речь? Хотелось бы здесь отметить, что в данной экономической ситуации, не было транзакций в иностранной валюте по этой карте.
Если это был технический сбой, то просьба указать статью договора, где клиент несет финансовую ответственность за технические сбои в работе банковской системе. Далее нет возможности внести целиком всю сумму сразу, какие действия возможны?
Ответ представителя банка
Добрый день!
От лица Банка примите извинения за доставленные неудобства.
Информация в настоящее время находится на контроле Банка.
Мы направили информацию по Вашему обращению коллегам.
По результатам рассмотрения мы обязательно уведомим Вас в рамках данного портала.
В результате активации овердрафта на дебетовой и зарплатной карте, может быть потрачено большее количество денежных средств, чем присутствует на счете.
Сверхлимитная задолженность ВТБ 24 на зарплатной карте — что это такое? Она дает право по зарплатной карточке потратить больше денег, чем находится на счете. Образовавшийся долг должен быть погашен хотя бы с помощью минимального взноса в течении месяца. Таким образом, дебетовая карта приобретает возможности кредитной.к содержанию ↑ Если говорить о сверхлимитном долге, необходимо не забывать о возможности возникновения технического овердрафта.
Сверхлимитный долг по зарплатным картам, который возник по техническим причинам, не будет оказывать влияние на историю клиента. Но, его все равно необходимо погасить без штрафов, пени или банковских процентов.
к содержанию ↑ В целях выплаты овердрафта потребуется пополнить счет с помощью недостающих денежных средств. Независимо от того, какой долг погашается технический или обычный, от клиента не требуются другие дополнительные действия, так как закрытие перерасхода выполняется в автоматическом порядке.Если задолженность возникла не по собственной вине, следует обратиться в банк для предоставления компенсации. Потребуется подать жалобу в телефонном режиме или при личном посещении офиса.к содержанию ↑ Чтобы не образовался долг сверх установленного лимита по дебетовым картам, ВТБ 24 потребуется разорвать соглашение, которое было оформлено одновременно с договором на обслуживание. Для этого нужно подать в финансовую организацию определенную заявку или закрыть карточку с наличием овердрафта, чтобы впоследствии открыть совершенно новую карту и счёт без данной функции.
Расторжение соглашения полностью исключает вероятность сверхлимитной задолженности ВТБ 24.
к содержанию ↑ Задолженность, которая возникает сверх установленного лимита, является итогом соглашения клиента с банком. Она считается следствием разрешенного овердрафта или может быть вызвана временной задержкой между покупкой и поступлением денег на счет. Для того, чтобы исключить подобные ситуации, потребуется расторгнуть договор с банком.
Как отказаться от овердрафта
Некоторые клиенты желают сразу отказаться от такой услуги, чтобы предотвратить возникновение задолженности. Использование банковских средств всегда приводит к переплате процента, а для людей это дополнительные расходы. Поэтому можно отказаться от услуги, если у вас есть дебетовая карта.
Для этого, достаточно обратиться в отделение учреждения с соответствующим заявлением. Клиент предоставляет паспорт и заполняет заявление по установленному образцу. После этого, функция автоматического увеличения лимита будет отключена по действующей карте, и при расчетах уже невозможно будет превысить собственный лимит средств.
Использовать услугу нужно грамотно, ведь оплата процентов может привлечь значительные затраты.
Сверхлимитную задолженность можно предотвратить, если постоянно контролировать баланс счета и планировать будущие расходы по зарплатному счету.
Как погасить овердрафт
Чтобы погасить сверхлимитную задолженность ВТБ банка, достаточно положить на карту недостающую сумму. Как правило, закрытие овердрафта производится автоматически, и никаких специальных действий для этого производить не нужно – это касается как обычного, так и технического перерасхода.
Однако если долг образовался по вине банка, то справедливо потребовать от кредитной организации возмещения. Для этого необходимо связаться с операционным центром или подойти в отделение ВТБ 24 и составить жалобу. Как правило, проблем с выплатой компенсации не возникает. В крайнем случае можно обратиться в банк.
Загрузка...
