Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS
Будем знакомы! DNS – один из лидеров рынка по продаже цифровой и бытовой техники в России. Сегодня мы представлены более чем в 400 городах: от Петропавловска-Камчатского до Калининграда. Мы с гордостью можем сказать, что продолжаем активно развиваться и достигать новых высот. А начиналось все в далеком 1998 с команды друзей-энтузиастов из Владивостока. За 20 лет работы нам удалось превратиться из регионального игрока в федеральную сеть с более чем 1300 магазинами на территории России. Мы одни из немногих, кто развивался с востока на запад. Наш головной офис, в лучших традициях бизнеса, первым в стране встречает рассвет во Владивостоке.
Основным приоритетом в работе DNS являются наши Клиенты, именно ради них мы приходим на работу и стараемся сделать покупки максимально приятными. Сейчас в нашей сети каждый может подобрать для себя не только современный цифровой гаджет, а также бытовую технику: всего более 100 000 товаров.
Все наши достижения стали возможны благодаря Команде единомышленников, которая насчитывает более 15000 человек. Все сотрудники DNS от продавца-консультанта до генерального директора сторонники «цифрового» образа жизни. Именно поэтому в наших магазинах появляются самые актуальные технические новинки. Мы прекрасно понимаем, что для успеха просто широкого выбора товаров недостаточно, за любой компанией стоят люди. Если ты клиентоориентирован, открыт к изменениям, готов двигаться вперед и развивать компанию — добро пожаловать в нашу команду.
Аксессуары
17
Аргументация для
клиента на языке
выгоды:
Аксессуары
Вопросы «крючки»
(задавать во время
выявления потребности):
— Как будете использовать
устройство?
Кто будет
пользоваться
устройством?
Какие устройства будут
подключаться к ___?
Телевизор будет висеть
или стоять?
Как у вас обстоят дела с
перепадами напряжения?
Вы часто находитесь в
дороге?
Вас интересует
хороший объем памяти
для хранения фотомузыки-видео?
А так же хочу предложить антивирусную
программу, которая позволит Вам безопасно
посещать любые сайты. В случае
приобретения, я сразу могу установить ее,
благодаря этому Вы сэкономите время.
Стоит это столько то, времени займет
Если ноутбук у Вас будет
столько-то.
стоять на столе, я думаю вас
заинтересует коврик под мышку,
который позволит работать
мышке лучше а так же защит
стол от не желательных царапин
Я думаю Вас
заинтересует сумка
под ноутбук, которая
позволит Вам удобно
переносить ноутбук
Так-же хочу Вам предложить
защитную пленку на Ваше
устройство она позволит Вам
защитить дисплей от
нежелательных царапин.
Вам понадобиться
флэш-карта, которая
позволит Вам
расширить память на
устройстве для
скачивания музыки,
картинок и т.д.
18
5. РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ.
Схема работы с возражениями/ сомнениями клиента:
1. Выслушать
3. Принять (сделать шаг назад)
4. Задать уточняющий вопрос (если ситуация неопределенная)
5. Аргументировать
6. Завершить продажу.
Спасибо, я еще
подумаю
Согласен, подумать стоит, и все
же — какие моменты вызывают у
Вас наибольшие сомнения?
Дорого
Сложно так
сразу
принимать
решения
См. стр. 19
Не хочу с
витрины
Согласен. Прошу обратить Ваше внимание, каждый товар
присутствует в филиале всего в нескольких экземплярах,
поэтому рекомендую Вам зарезервировать товар до вечера.
Если же Вы оставите небольшую предоплату, товар будет
ждать Вас до завтра.
Какой вариант резервирования
выбираете?
См. стр. 20
19
РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ.
Дорого
Я рассчитывал на
меньшую сумму
Спасибо, что сказали.
Предлагаю два варианта:
1. Воспользоваться кредитом.
2. Выбрать аналог. Могу предложить вам
вот эту модель. Данная модель является
качественным аналогом предыдущей.
Разница в том…..
Какой вариант выбираете?
Понимаю важность
данного вопроса.
А с чем Вы
сравниваете?
В соседнем магазине
такая же модель на 1
т.р. дешевле.
я понимаю как важно
выбрать наиболее выгодное
предложение, модель та же
самая по характеристикам?
Вроде бы да, если и
отличается то не в
значительных для меня
лично моментах.
Со всей уверенностью могу сказать что цены в магазинах ДНС очень
и очень конкурентоспособны, поэтому, действительно там, скорее
всего другая модель. Если сомнения есть, можете воспользоваться
акцией Гарантия Лучшей Цены,
Если вопрос цены значим, могу предложить вам вот эту модель (на
1 ,5 т.р. дешевле). Данная модель является качественным аналогом
предыдущей. Разница в том…..
Испытание сроком
В Cвердловской области возбуждено и расследуется уголовное дело о невыплате зарплаты на крупном заводе. Прокурорская проверка показала, что за пять месяцев такие долги там дошли до 50 миллионов рублей.
На заводе факт задолженности по зарплате подтвердили, но сказали, что это случилось исключительно по "объективным обстоятельствам". Кризис на дворе.
Сегодня иски к нынешним и бывшим работодателям — одни из самых многочисленных. Их становится все больше и больше. Далеко не всех, кому указали на дверь или ущемили в правах, может защитить прокурор.
Несмотря на то что в Конституции и в трудовом законодательстве перечислены всевозможные права работника, взаимоотношения между ним и работодателем регулируются главным образом локальными трудовыми актами. Это коллективные соглашения, правила внутреннего распорядка, должностные инструкции.
Среди всех этих документов главным можно назвать трудовой договор — соглашение между работодателем и работником. Чтобы иметь возможность грамотно защищаться, надо еще будучи сотрудником получить от работодателя не только экземпляр своего трудового договора, но и другие документы, о которых часто забывают: копии приказов о приеме на работу, переводах на другую работу, увольнении с работы, выписки из трудовой, справки о зарплате, о начисленных и фактически уплаченных страховых взносах на обязательное пенсионное страхование, о периоде работы конкретно у этого работодателя.
Сложившаяся во многих конторах практика "черных" и "серых" зарплат была удобна и начальникам — они экономили на отчислениях в обязательные фонды, и работникам, получающим деньги без вычетов. Но в кризисе, когда прекращения трудовых договоров по инициативе работодателя стало массовым явлением, надо помнить, что расчет при увольнении, компенсация за неиспользованный отпуск, выходное пособие — все это будет вычисляться исходя из размера зарплаты по договору. Очень широко распространено заблуждение, что скрытую зарплату можно доказать, например, показаниями свидетелей — сослуживцев. Некоторые возлагают надежды и на справку по форме 2-НДФЛ, в которую могут быть записаны совсем другие суммы дохода. Но такие моменты могут быть лишь косвенным доказательством. И эти доказательства могут сработать, но при условии, что недобросовестный работодатель не принесет в суд свои доказательства. Например, что большие деньги "мимо кассы" выплачивались работнику не как зарплата, а как премия.
Еще одной, серьезной проблемой в кризисное время стало изменение хозяином условий трудового договора — подчиненного переводят на другую работу, изменяют его обязанности, режим работы. Часто хозяева производят такие перемены с условием увеличения или сохранения заработка, выплат премий и предоставление прочих дополнительных льгот и преференций. Беда в том, что часто подобное делается по устной договоренности, без оформления. Соглашаясь на устное обещание начальника, неплохо помнить про статью 72 Трудового кодекса. По ней соглашение об изменении условий трудового договора подлежит заключению только в письменной форме.
Последнее время работодатели все чаще практикуют брать человека на работу с испытательным сроком. Это не противоречит закону (статья 70 Трудового кодекса). Но испытательный срок дает работодателю право расторгнуть трудовой договор не позднее чем за три дня до окончания испытательного срока. Причем он это может сделать без учета мнения профсоюза и без выплаты выходного пособия. Надо помнить, что испытательный срок при приеме на работу нельзя установить для должностей, перечень которых приведен в 70-й статье Трудового кодекса.
Загрузка...
