Анализ результатов
Один из наиболее важных этапов собеседования – анализ его результатов. В этом деле работодатель должен опираться только на собственные ожидания, интуицию и опыт.
Эксперты предлагают работодателям разработать систему, которая поможет количественно оценивать претендентов. Например, присваивать определенное количество баллов за каждый критерий кандидата.
Общие шкалы оценки есть в свободном доступе, однако для максимального соответствия кандидата конкретным ожиданиям руководитель должен создать такую систему самостоятельно. На первые места в шкале можно поставить такие пункты, как:
Также важно оценивать не только содержание, но и форму ответов. По стилю общения человека можно понять его натуру и заинтересованность в должности. Четкость и грамотность изложения мыслей, вежливость, хорошие манеры – важные критерии, о которых нельзя забывать при анализе результатов интервью.
Подготовиться к собеседованию идеально не получится ни у соискателя, ни у работодателя. На первой встрече потенциального сотрудника с «шефом» всегда будут присутствовать стрессовые факторы и элементы неожиданности.
Работодателю важно отнестись к этому процессу творчески и с неподдельным интересом. Соискатель обязательно почувствует это и ответит взаимностью.
При выборе будущего сотрудника нужно без эмоций взвесить все «за» и «против», чтобы дать шанс наиболее подходящему кандидату. Собеседование Устройство на Работу Менеджер по Продажам.
Вопросы работника работодателю
Собеседование в самом разгаре, вы ответили на много каверзных вопросов, интересующих потенциального работодателя, переговорили о многих важных моментах. Настал момент, когда интервьюер, исчерпав свой интерес, обратится к вам с фразой, которую многие принимают за прощальную: «Есть ли у вас какие-либо вопросы?»
Если даже такой реплики не прозвучало, некоторые вещи стоит обязательно уточнить.
Соискатель, не задающий вопросов, насторожит рекрутера: значит, человек не слишком внимателен, его не слишком интересует новая работа, либо же он легкомыслен. Вопросы соискателя довершают сформировавшееся о нем мнение.
О чем же стоит обязательно спросить, по мнению самих менеджеров, проводящих собеседование? Какие вопросы покажут искреннюю заинтересованность и серьезность намерений претендента и добавят его кандидатуре «плюсов»? Как Задать Вопросы Менеджеру При Устройстве на Работу.
Запомнить
С какими ситуациями вы сталкивались на собеседованиях? Поделитесь опытом с другими читателями в комментариях к статье!
Присоединяйтесь к нам в Telegram! Канал Русской Школы Управления о вопросах непрерывного развития, повышения квалификации и трендах бизнес-образования @rusuprav
Текст: Иван Ильин
Советы
Как пройти собеседование новичку? Нужно следовать советам, приведенным ниже, а также слушать свою интуицию, которая поможет вам расположить к себе оппонента.
Заключение
Спрашивать при устройстве на работу можно обо всем, что интересует соискателя. Запретных тем для разговора мало. Правильный подбор вопросов, касающихся организации и условий труда, позволит не только получить ответы, но и оставить у рекрутера хорошее впечатление о кандидате.
Главное, не забывать о правильной формулировке и постановке вопросов. Некорректность может охарактеризовать соискателя как непрофессионала, глупого человека. А начальство в таких кадрах не нуждается.
Стоит избегать неэффективных вопросов
Вопросы на собеседованиях можно разделить на эффективные и неэффективные. Эффективные дают компании информацию о кандидате, раскрывают его опыт и компетенции. А неэффективные раздражают, ставят человека в тупик и не дают информации.
«Кем вы видите себя через пять лет?» — заезженный вопрос, на который кандидат ответит заготовкой. Ответ будет социально одобряемым и таким, какой хотел бы услышать работодатель. Лучше заменить на другие вопросы, например спросить, какие у кандидата планы на ближайшее время, какие есть цели — так мы узнаем, планирует ли он свою жизнь и карьеру.
«Почему вы выбрали нашу компанию» — неуместный вопрос, потому что кандидат еще не выбрал работодателя, а лишь пришел на собеседование. Он, как и компания, пока еще выбирает.
«С каким животным вы себя ассоциируете» — вопрос скорее поставит кандидата в тупик, а компании не даст информации.
«Продайте мне эту ручку» — клише, которое кандидаты не любят. Если всё же хочется проверить навыки менеджера по продажам, лучше узнать, с каким продуктом он работал, как строил переговоры и попросить провести презентацию именно этого продукта.
Стрессовые вопросы. Часто вопросы, которые ставят кандидата в тупик, почему-то считают проверкой на стрессоустойчивость. Это иллюзия. Такие вопросы лишь закрывают кандидата и оставляют у него негативное впечатление от компании. К тому же, редко где действительно нужна такая стрессоустойчивость.
Если хочется проверить стрессоустойчивость кандидата, лучше не задавать странные вопросы, а вести интервью в быстром темпе — это тоже элемент стресса.
И, конечно, политические и религиозные вопросы категорически запрещены, потому что не имеют отношения к работе.
Нельзя!
На интервью не нужно спрашивать о личной жизни, будущих детях, религии, национальности, родителях и условиях жизни. Казалось бы, это очевидно, но ещё встречаются менеджеры по персоналу, которые не видят «ничего такого», продолжая смущать и отпугивать кандидатов. Помните, это только некрасиво, но и противоречит ТК РФ.
- Какой вы национальности? Какая национальность у ваших родителей?
- Какое у вас семейное положение?
- Когда вы планируете детей?
- Какие гарантии, что вы ней уйдёте в декрет через год? Почему вы в этом уверены?
- Где работает ваш супруг/а?
- Какой доход у вашей семьи?
- У вас есть физические недостатки или проблемы со здоровьем?
Допустимы вопросы исключительно о профессиональной деятельности человека. В общем-то, только это и важно при выборе кандидата на должность.
Какие вопросы менеджерам задают во время собеседования
Набор нового персонала – дело чрезвычайно ответственное. Именно поэтому неопытные соискатели специалистов-кадровиков сравнивают с Церберами и ругают. Эти люди просто знают свое дело, они отсеивают всех, кто показал на собеседовании слабину. Для менеджера по продажам очень важным является «правильно» ответить на вопросы, излучать уверенность и хорошо выглядеть.
Перед собеседованием настройтесь на благополучный исход. Менеджер по продажам – очень востребованная работа, и если вы поведете себя правильно, то устроиться на работу не будет проблемой. Есть разные техники повышения уверенности, и одна из самых простых и эффективных – это принять позу победителя за несколько минут до собеседования. Можно сделать это в лифте или уборной. Поднимите руки вверх и расправьте грудную клетку, как будто только что выиграли соревнования на Олимпиаде. Вы удивитесь, как легко прибавляется уверенности в себе и улучшается настроение от такого простого приема.
Примите открытую позу. Не скрещивайте руки на груди, не кладите ногу на ногу. Постарайтесь контролировать свое поведение. Даже если чувствуете себя неуверенно, не «скукоживайтесь», держите ровную осанку. Говорите медленно и спокойно, не торопитесь. Не стесняйтесь улыбаться, но не переусердствуйте, если речь идет о серьезных вещах.
Вас могут спросить о том, как часто ваши сделки были успешными, какие лучшие договоры вы заключали, какие качества продажника в вас есть, и так далее. Ответы на эти вопросы тоже лучше придумать заранее. Самый главный инструмент оценки кандидата – это именно вопросы, и чем больше интересного вы сможете рассказать, тем выше ваши шансы. Следует подготовиться и к вопросам о неудачах: привести в пример провальную сделку, например. После описания неудачи или негативного опыта всегда добавляйте, чему вы после этого научились и какие ошибки усвоили.
Каковы ваши ожидания насчет зарплаты?
Независимо от того, знаете ли вы о ценности и стоимости работы, подобный вопрос увеличивает шансы нанять сотрудника по более низкой «рыночной стоимости». Поэтому потратьте некоторое время на изучение зарплат.
Как ответить?
Помните: вам нужно быть терпеливыми. Скажите, что ваши ожидания насчет зарплаты будут варьироваться в зависимости от ваших обязанностей. Либо скажите, что вы хотите узнать больше о своих обязанностях и проблемах, с которыми придется иметь дело.
Скорее всего, вас попросят назвать диапазон – вот здесь-то и вступают в игру ваши заранее проведенные исследования. Конечно, будьте предельно осторожны, если вам очень нужна эта работа, но в то же время учитывайте ваши навыки и то, что от вас требуется, и заранее продумайте свой ответ.
Загрузка...
